Условия обслуживания
Ред. N 5. 31.09.2018
1. Основные понятия и определения, используемые в настоящих условиях, означают следующее:
«Покупатель» - гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары для личных нужд.
«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Светояр».
2. «Продавец» осуществляет продажу товаров дистанционным способом, руководствуясь действующими законами на территории России, в соответствии с ОКВЭД 52.6 «Розничная торговля вне магазинов».
3. Информация о товаре.
3.1. Информация на сайте criel.ru не является публичной офертой.
3.2. Точную информацию о наличие товара, цены, условия оплаты, сроки поставки, и другие условия работы сообщат представители Продавца по телефону или электронной почте.
3.3. Характеристики товара (цвет, размеры, электрические свойства, светотехнические свойства и другие параметры) на сайте criel.ru могут не совпадать с характеристиками физического товара, в связи с постоянным совершенствованием производства. Конкретные характеристики уточняйте у сотрудников компании.
4. Переход права собственности.
4.1. Право собственности на товар переходит в момент передачи от Продавца Покупателю товара и кассового чека.
4.2. При организации доставки с привлечением третьих лиц (курьерские службы) право собственности на товар от Продавца Покупателю переходит в момент передачи товара третьему лицу, что фиксируется накладной по форме установленной третьим лицом.
5. Соглашение об обработке персональных данных.
5.1. Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Все лица заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.
5.3. Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная информация:
общая информация (Имя и адрес электронной почты); посетители сайта направляют свои персональные данные для получения доступа к бесплатным видеоматериалам.
5.4. Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.
5.5. Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданина в отношении себя лично.
6. Порядок возврата товаров для физических лиц.
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
6.2. В случае желания Покупателя произвести возврат или замену товара, покупатель должен заранее по телефону или электронной почте предупредить Продавца о желании произвести возврат товара. Продавец согласует с Покупателем удобное время для приема товара, контроля внешнего вида товара и оформления документов.
6.3. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Покупатель не в праве возвратить товары имеющие индивидуально определенные свойства.
6.4. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. В заявлении нужно обязательно указывать паспортные данные.
6.5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
Утверждено ООО «Светояр»