Условия обслуживания

Ред. N 5. 31.09.2018

1. Основные понятия и определения, используемые в настоящих условиях, означают следующее:

«Покупатель» - гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары для личных нужд.

«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Светояр».

2. «Продавец» осуществляет продажу товаров дистанционным способом, руководствуясь действующими законами на территории России, в соответствии с ОКВЭД 52.6 «Розничная торговля вне магазинов».

3. Информация о товаре.

3.1. Информация на сайте criel.ru не является публичной офертой.

3.2. Точную информацию о наличие товара, цены, условия оплаты, сроки поставки, и другие условия работы сообщат представители Продавца по телефону или электронной почте.

3.3. Характеристики товара (цвет, размеры, электрические свойства, светотехнические свойства и другие параметры) на сайте criel.ru могут не совпадать с характеристиками физического товара, в связи с постоянным совершенствованием производства. Конкретные характеристики уточняйте у сотрудников компании.

4. Переход права собственности.

4.1. Право собственности на товар переходит в момент передачи от Продавца Покупателю товара и кассового чека.

4.2. При организации доставки с привлечением третьих лиц (курьерские службы) право собственности на товар от Продавца Покупателю переходит в момент передачи товара третьему лицу, что фиксируется накладной по форме установленной третьим лицом.

5. Соглашение об обработке персональных данных.

5.1. Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Все лица заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.

5.3. Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная информация:

общая информация (Имя и адрес электронной почты); посетители сайта направляют свои персональные данные для получения доступа к бесплатным видеоматериалам.

5.4. Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.

5.5. Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданина в отношении себя лично.

6. Порядок возврата товаров для физических лиц.

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

6.2. В случае желания Покупателя произвести возврат или замену товара, покупатель должен заранее по телефону или электронной почте предупредить Продавца о желании произвести возврат товара. Продавец согласует с Покупателем удобное время для приема товара, контроля внешнего вида товара и оформления документов.

6.3. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Покупатель не в праве возвратить товары имеющие индивидуально определенные свойства.

6.4. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. В заявлении нужно обязательно указывать паспортные данные.

6.5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• наименование товара;
• даты заключения договора и передачи товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи продавца и покупателя.

Утверждено ООО «Светояр»